Kliniken empfangen täglich hunderte Anrufe über mehrere Abteilungen. Der Ki Telefonassistent MediVoice koordiniert, triagiert und leitet automatisch weiter, rund um die Uhr.
Kliniken stehen vor eigenen Herausforderungen: mehrere Abteilungen, hohe Anrufvolumen und komplexe Triage. Rund um die Uhr erreichbar zu sein ist dabei keine Option, sondern schlicht notwendig.
Patienten rufen an ohne zu wissen, welche Abteilung zuständig ist. Sekretariate werden mit Weiterleitungsanfragen überflutet. Wertvolle Zeit geht verloren.
Patienten erwarten rund um die Uhr Erreichbarkeit. Nacht- und Wochenenddienste sind teuer und personalintensiv, gerade in Zeiten des Fachkräftemangels.
Notfälle müssen sofort erkannt und priorisiert werden. Routineanrufe blockieren die Leitungen genau dann, wenn dringende Fälle durchkommen müssen.
Terminbuchungen für Sprechstunden, Kontrolltermine und ambulante Eingriffe. Alles wird vollautomatisch direkt im Kliniksystem erfasst.
Rezeptbestellungen von Dauermedikamenten werden automatisch aufgenommen, dem Patienten zugeordnet und zur Freigabe vorbereitet.
Öffnungszeiten, Standorte, Parkmöglichkeiten und Abteilungsinformationen beantwortet die KI rund um die Uhr ohne Personaleinsatz.
Klinikprojekte haben ihre eigenen Anforderungen. Wir schauen uns Ihren Betrieb genau an und zeigen Ihnen, was MediVoice in Ihrer Klinik konkret leisten kann.