Vier Schritte.
- Analyse
Wie läuft Ihr Telefon heute? Wir schauen uns Ihre Abläufe an, klären die Anbindung an Ihr PIS und was der Assistent übernehmen soll.
- Einrichtung
Termintypen, Terminraster, buchbare Zeiten, Regeln. Wir richten alles nach Ihren Vorgaben ein, inklusive Dringendes und Weiterleitungen.
- Start
Testphase mit Begleitung. Ihr Team ruft selbst an, wir schärfen nach. Danach wird das Telefon umgeschaltet und das MPA-Team geschult.
- Betrieb
Monatliche Auswertung und laufende Anpassungen. Ändert sich etwas in der Praxis, sagen Sie es uns.
Auch bei grossen Praxisgruppen.
«Bei über 50 Ärzten hatte ich mit einem grossen Projekt gerechnet. Es war viel weniger Aufwand. Alpina hatte das meiste vorbereitet, wir mussten nur erklären, wie wir arbeiten. Nach 3 Wochen liefen die ersten Praxen.»
Praxismanagerin, Praxisgruppe mit 53 Ärzten, Kanton Zürich
Häufige Fragen.
Wie lange dauert die Einführung eines KI-Telefonassistenten?
In der Regel ein bis drei Wochen, je nach Grösse der Praxis und Anzahl Standorte.
Muss die Praxis während der Einführung schliessen?
Nein. Der Betrieb läuft normal weiter. Umgeschaltet wird das Telefon erst nach der Testphase.
Wie viel Aufwand hat das Praxisteam?
Vor allem im Gespräch zu Beginn: Sie erklären uns, wie Ihre Praxis arbeitet. Den Rest bereiten wir vor. Am Schluss gibt es eine kurze Schulung, wie die Anfragen bei Ihnen ankommen.
Rechnen wir es für Ihre Praxis durch.
Im Erstgespräch schauen wir uns an, wie Ihr Telefon heute läuft und ob sich der Assistent für Ihre Praxis lohnt. 30 Minuten, unverbindlich.
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