Kein zweites Tool, kein Abtippen.
Viele Anliegen, die am Telefon aufgenommen werden, landen bei Assistenzlösungen in einem eigenen Postfach oder in einer separaten Oberfläche. Für die Praxis heisst das: Jemand liest es dort und trägt es von Hand ins PIS ein. Der Medienbruch frisst genau die Zeit, die der Assistent einsparen soll, und er ist eine zusätzliche Fehlerquelle.
Wir richten den Assistenten so ein, dass der Termin im Kalender steht, die Aufgabe in der Aufgabenliste und der Rezeptwunsch dort, wo er hingehört. Ihr Team arbeitet weiter im gewohnten System.
- Termin
steht im Kalender Ihres PIS, vereinbart, verschoben oder abgesagt.
- Rezept
liegt als Aufgabe zur Freigabe bereit, mit Präparat und Rückrufnummer.
- Anliegen
ist strukturiert erfasst, nicht als Notizzettel und nicht in einem zweiten Postfach.
Diese Systeme binden wir an.
Läuft Ihr PIS nicht in dieser Liste, sagen wir Ihnen im Erstgespräch, was möglich ist.
- Axenita
- Tomedo
- Insight
- SMR
- Vitabyte
- Vitodata
- Simed
- Aeskulap
Welche Funktionen im Einzelfall angebunden sind, hängt von Ihrem System und Ihrer Version ab. Das klären wir vor dem Start, nicht nachher.
Damit man den Assistenten im Alltag nicht bemerkt.
- Terminraster und Termintypen. Welche Termine es gibt, wie lange sie dauern und wie sie im Kalender abgebildet sind.
- Buchbare Zeiten pro Ärztin und Arzt. Wer wann Sprechstunde hat, was der Assistent selbst vergeben darf und was zu Ihrem Team geht.
- Regeln Ihrer Praxis. Neupatienten, Dringlichkeit, Vorlaufzeiten, Abwesenheiten.
- Laufende Pflege. Ändert sich das Team oder der Fahrplan, führen wir es nach. Das ist in der Betreuung enthalten.
Rechnen wir es für Ihre Praxis durch.
Im Erstgespräch schauen wir uns an, wie Ihr Telefon heute läuft und ob sich der Assistent für Ihre Praxis lohnt. 30 Minuten, unverbindlich.
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