Alpina Consulting Erstgespräch
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Mehr Zeit für präzise Untersuchungen.

KI-Telefonassistent und Chat für Augenarztpraxen.

In der Augenheilkunde sind die meisten Anrufe planbar: Kontrollen, Serientermine, Sehtests. Einige wenige sind es nicht. Der KI-Telefonassistent erkennt den Unterschied und handelt nach Ihren Vorgaben.

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Arzt im Gespräch mit einer Mutter und ihrem Sohn

Vier Anliegen, die der Assistent übernimmt.

Sofort weitergeleitet

Akute Sehstörungen

Plötzlicher Sehverlust, Lichtblitze, Russregen oder Verletzungen am Auge werden erkannt und sofort an Ihr Team weitergeleitet oder an den Notfalldienst verwiesen.

Nach Ihren Terminregeln

Kontrollen und Serienbehandlungen

Glaukom- und Diabeteskontrollen sowie Termine für Injektionsserien werden mit den richtigen Intervallen gebucht.

Richtig zugeordnet

Sehtests und Bescheinigungen

Anfragen für Sehtests zum Fahrausweis oder ärztliche Bescheinigungen werden aufgenommen und dem passenden Termin zugeordnet.

Strukturiert erfasst

Rezepte und Administratives

Rezeptwünsche für Augentropfen, Brillenverordnungen und Fragen zu Rechnungen werden strukturiert erfasst und an die zuständige Person weitergegeben.

So läuft ein Anruf.

  1. Anruf

    Ein Patient braucht seine nächste Glaukomkontrolle.

  2. Assistent

    Der Assistent bucht den Termin im richtigen Intervall und mit der richtigen Termindauer.

  3. Ergebnis

    Der Termin steht im Kalender Ihres PIS, sofern es angebunden ist.

Was der Assistent erfragt und wohin er weiterleitet, legen Sie fest. Allgemeines dazu steht im Ratgeber KI-Telefonassistent für die Arztpraxis.

Was Alpina für Sie nachpflegt.

Neue OP-Tage, geänderte Kontrollintervalle, ein Arzt in den Ferien: Sie teilen es uns mit, wir passen den Assistenten an. Das ist in der Betreuung enthalten.

Anpassungen sind in der Betreuung durch Alpina enthalten, ohne Stundenabrechnung.

Arzt sitzt lächelnd an seinem Schreibtisch

Hören Sie es selbst.

Rufen Sie unsere Beispielpraxis an und buchen Sie einen Termin. Auf ihrer Website können Sie auch den Chat ausprobieren. So klingt der Assistent für Ihre Patientinnen und Patienten.

+41 44 798 57 20Testnummer der Beispielpraxis

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Weitere Fachrichtungen: HausarztpraxisKinderarztpraxisGynäkologieOrthopädieDermatologieDiabetologieRadiologie

Häufige Fragen.

Erkennt der Assistent akute Sehstörungen?
Plötzlicher Sehverlust, Lichtblitze, Russregen oder Verletzungen am Auge werden nach Ihren Vorgaben erkannt und sofort an Ihr Team weitergeleitet oder an den Notfalldienst verwiesen. Eine Diagnose stellt der Assistent nicht.
Kann der Assistent Serientermine für Injektionen buchen?
Ja. Termine für Injektionsserien sowie Glaukom- und Diabeteskontrollen werden mit den Intervallen gebucht, die Sie festlegen.
Funktioniert der Assistent mit unserem Praxisinformationssystem?
Angebunden ist er an tomedo, Axenita, ETERNO Cloud (früher inSuite) und Vitabyte (E-PAT). In Kürze verfügbar: Vitodata (vitomed), AESKULAP, curaMED, amétiq siMed und SMR (Swiss-MR). Termine landen direkt im PIS, nicht in einem separaten Tool.
Wie lange dauert die Einführung?
In der Regel ein bis drei Wochen, je nach Grösse der Praxis und Anzahl Standorte. Der Betrieb läuft dabei normal weiter. Wie das abläuft, steht im Ratgeber Einführung in drei Wochen.
Wie lange bin ich gebunden?
Es gibt keine Mindestlaufzeit, der Vertrag ist monatlich kündbar. Woraus sich der Preis zusammensetzt, steht auf der Kostenseite.
Berggipfel über einem Wolkenmeer in den Schweizer Alpen

Rechnen wir es für Ihre Praxis durch.

Im Erstgespräch schauen wir uns an, wie Ihr Telefon heute läuft und ob sich der Assistent für Ihre Praxis lohnt. 30 Minuten, unverbindlich.

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