Mehr Zeit für die Kinder, weniger Zeit am Telefon.

KI-Telefonassistent und Chat für Kinderarztpraxen.

Im Winter rufen viele Eltern gleichzeitig an, oft besorgt und oft vor 8 Uhr. Die meisten Anliegen sind planbar: Vorsorgeuntersuchungen, Impftermine, Zeugnisse. Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe sofort an. Ihr Team bleibt für die Kinder in der Praxis da.

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Arzt untersucht einen Jungen, die Mutter begleitet ihn

Vier Anliegen, die der Assistent übernimmt.

Nach Ihren Terminregeln

Vorsorgeuntersuchungen

Vorsorgeuntersuchungen werden nach Alter, Vorlaufzeit und Behandler gebucht. Der Assistent hält sich an Ihre Terminlogik und setzt eine lange Vorsorgeuntersuchung nicht in einen kurzen Akutslot.

Nach Ihren Vorgaben priorisiert

Akute Infekte

Symptome wie Fieber, Dauer und Alter des Kindes werden erfasst und nach Ihren Vorgaben in die Akutsprechstunde eingeteilt. Wenn alle gleichzeitig anrufen, hört niemand ein Besetztzeichen.

Bereit zur Freigabe

Impfungen, Rezepte, Bescheinigungen

Impftermine, Wiederholungsrezepte, Verordnungen für Logopädie oder Ergotherapie sowie Sport- und Schulbescheinigungen werden strukturiert aufgenommen und zur ärztlichen Freigabe vorbereitet.

Sofort weitergeleitet

Besorgte Eltern

Der Assistent bleibt ruhig und geduldig, auch beim dritten Anruf. Schildern Eltern Warnzeichen, die Sie als Notfall definiert haben, etwa Atemnot oder Apathie, wird sofort an Ihr Team weitergeleitet oder an 144 verwiesen.

So läuft ein Anruf.

Anruf
Eine Mutter ruft vor 8 Uhr an, ihr Kind hat seit gestern Fieber.
Assistent
Der Assistent erfasst Alter des Kindes, Fieber und Dauer.
Ergebnis
Nach Ihren Vorgaben bekommt das Kind einen Platz in der Akutsprechstunde. Schildert die Mutter ein Warnzeichen, geht der Anruf sofort an Ihr Team.

Was der Assistent erfragt und wohin er weiterleitet, legen Sie fest. Allgemeines dazu steht im Ratgeber KI-Telefonassistent für die Arztpraxis.

Was Alpina für Sie nachpflegt.

Neue Impfempfehlungen, geänderte Akutzeiten während der Infektsaison, ein Aufnahmestopp für Neugeborene: Sie melden die Änderung, wir setzen sie um. Das ist in der Betreuung enthalten.

Anpassungen sind in der Betreuung durch Alpina enthalten, ohne Stundenabrechnung.

Arzt sitzt lächelnd an seinem Schreibtisch

Hören Sie es selbst.

Rufen Sie unsere Beispielpraxis an und buchen Sie einen Termin. Auf ihrer Website können Sie auch den Chat ausprobieren. So klingt der Assistent für Ihre Patientinnen und Patienten.

+41 44 798 57 20Testnummer der Beispielpraxis

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Weitere Fachrichtungen: Hausarztpraxis Gynäkologie Orthopädie Ophthalmologie Dermatologie Diabetologie Radiologie

Häufige Fragen.

Bucht der Assistent Vorsorgeuntersuchungen nach Alter?

Ja. Vorsorgeuntersuchungen werden nach Alter, Vorlaufzeit und Behandler gebucht, so wie Ihre Terminlogik es vorsieht. Eine lange Vorsorge landet nicht in einem kurzen Akutslot.

Wie geht der Assistent mit besorgten Eltern um?

Er bleibt ruhig und geduldig, auch beim dritten Anruf. Schildern Eltern Warnzeichen, die Sie als Notfall festgelegt haben, etwa Atemnot oder Apathie, wird sofort an Ihr Team weitergeleitet oder an 144 verwiesen.

Funktioniert der Assistent mit unserem Praxisinformationssystem?

Angebunden ist er an tomedo, Axenita, ETERNO Cloud (früher inSuite) und Vitabyte (E-PAT). In Kürze verfügbar: Vitodata (vitomed), AESKULAP, curaMED, amétiq siMed und SMR (Swiss-MR). Termine landen direkt im PIS, nicht in einem separaten Tool.

Wie lange dauert die Einführung?

In der Regel ein bis drei Wochen, je nach Grösse der Praxis und Anzahl Standorte. Der Betrieb läuft dabei normal weiter. Wie das abläuft, steht im Ratgeber Einführung in drei Wochen.

Wie lange bin ich gebunden?

Es gibt keine Mindestlaufzeit, der Vertrag ist monatlich kündbar. Woraus sich der Preis zusammensetzt, steht auf der Kostenseite.

Berggipfel über einem Wolkenmeer in den Schweizer Alpen

Rechnen wir es für Ihre Praxis durch.

Im Erstgespräch schauen wir uns an, wie Ihr Telefon heute läuft und ob sich der Assistent für Ihre Praxis lohnt. 30 Minuten, unverbindlich.

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