Alpina Consulting Erstgespräch
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Mehr Zeit für die Betreuung chronisch Kranker.

KI-Telefonassistent und Chat für Diabetologie und Endokrinologie.

Menschen mit Diabetes stehen oft über Jahre in Kontakt mit Ihrer Praxis. Die Anrufe sind vielfältig: Beratung, Materialfragen, Laborwerte, technische Probleme. Der KI-Telefonassistent erkennt, worum es geht, und leitet das Anliegen an die zuständige Person.

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Arzt misst einer Patientin den Blutdruck

Vier Anliegen, die der Assistent übernimmt.

Richtig zugeordnet

Nach Thema weiterleiten

Anliegen zu Schwangerschaftsdiabetes, Insulinpumpe und Sensor, Wundversorgung oder Ernährungs- und Diabetesberatung werden erkannt und direkt der zuständigen Fachperson zugeordnet.

Sofort weitergeleitet

Dringende Situationen

Schilderungen, die Sie als dringend festlegen, etwa anhaltend sehr hohe oder tiefe Blutzuckerwerte oder ein Pumpenausfall, gehen sofort an Ihr Team oder werden an 144 verwiesen.

Nach Ihren Terminregeln

Kontrollen und Beratungstermine

Quartalskontrollen, Schulungen und Beratungstermine werden nach Ihren Regeln gebucht.

Bereit zur Freigabe

Rezepte und Material

Rezeptwünsche für Insulin, Teststreifen oder Sensoren werden strukturiert aufgenommen und zur Freigabe vorbereitet.

So läuft ein Anruf.

  1. Anruf

    Ein Patient meldet ein Problem mit seiner Insulinpumpe.

  2. Assistent

    Der Assistent erkennt das Thema und fragt nach, was genau nicht funktioniert.

  3. Ergebnis

    Das Anliegen geht an die zuständige Fachperson. Situationen, die Sie als dringend festgelegt haben, gehen sofort an Ihr Team.

Was der Assistent erfragt und wohin er weiterleitet, legen Sie fest. Allgemeines dazu steht im Ratgeber KI-Telefonassistent für die Arztpraxis.

Was Alpina für Sie nachpflegt.

Eine neue Diabetesberaterin, geänderte Schulungsdaten, ein neues Pumpenmodell im Angebot: Sie sagen es uns, wir passen an. Das ist in der Betreuung enthalten.

Anpassungen sind in der Betreuung durch Alpina enthalten, ohne Stundenabrechnung.

Arzt sitzt lächelnd an seinem Schreibtisch

Hören Sie es selbst.

Rufen Sie unsere Beispielpraxis an und buchen Sie einen Termin. Auf ihrer Website können Sie auch den Chat ausprobieren. So klingt der Assistent für Ihre Patientinnen und Patienten.

+41 44 798 57 20Testnummer der Beispielpraxis

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Weitere Fachrichtungen: HausarztpraxisKinderarztpraxisGynäkologieOrthopädieOphthalmologieDermatologieRadiologie

Häufige Fragen.

Leitet der Assistent Anliegen an die richtige Fachperson weiter?
Ja. Anliegen zu Schwangerschaftsdiabetes, Insulinpumpe und Sensor, Wundversorgung oder Ernährungs- und Diabetesberatung werden erkannt und der zuständigen Person zugeordnet.
Was gilt bei sehr hohen oder tiefen Blutzuckerwerten?
Was als dringend gilt, legen Sie fest, etwa anhaltend sehr hohe oder tiefe Werte oder ein Pumpenausfall. Solche Schilderungen gehen sofort an Ihr Team oder werden an 144 verwiesen.
Funktioniert der Assistent mit unserem Praxisinformationssystem?
Angebunden ist er an tomedo, Axenita, ETERNO Cloud (früher inSuite) und Vitabyte (E-PAT). In Kürze verfügbar: Vitodata (vitomed), AESKULAP, curaMED, amétiq siMed und SMR (Swiss-MR). Termine landen direkt im PIS, nicht in einem separaten Tool.
Wie lange dauert die Einführung?
In der Regel ein bis drei Wochen, je nach Grösse der Praxis und Anzahl Standorte. Der Betrieb läuft dabei normal weiter. Wie das abläuft, steht im Ratgeber Einführung in drei Wochen.
Wie lange bin ich gebunden?
Es gibt keine Mindestlaufzeit, der Vertrag ist monatlich kündbar. Woraus sich der Preis zusammensetzt, steht auf der Kostenseite.
Berggipfel über einem Wolkenmeer in den Schweizer Alpen

Rechnen wir es für Ihre Praxis durch.

Im Erstgespräch schauen wir uns an, wie Ihr Telefon heute läuft und ob sich der Assistent für Ihre Praxis lohnt. 30 Minuten, unverbindlich.

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