Alpina Consulting Erstgespräch
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Mehr Zeit für Diagnose und Therapie.

KI-Telefonassistent und Chat für orthopädische Praxen.

In der Orthopädie drehen sich die meisten Anrufe um Erstkonsultationen, Nachkontrollen und Verordnungen. Dazu kommen akute Verletzungen, die schnell einen Termin brauchen. Der KI-Telefonassistent nimmt alle Anrufe an und sortiert sie nach Ihren Vorgaben.

Erstgespräch buchen Beispielpraxis anrufen

Untersuchung von Knie und Bein einer Patientin

Vier Anliegen, die der Assistent übernimmt.

Nach Ihren Vorgaben priorisiert

Akute Verletzungen und Unfälle

Frische Verletzungen und Unfälle werden erkannt, samt Angabe zur Unfallversicherung (UVG/SUVA) erfasst und nach Ihren Regeln in die Notfallsprechstunde eingeteilt oder weiterverwiesen.

Nach Ihren Terminregeln

Erstkonsultation und Nachkontrolle

Erstkonsultationen, Besprechungen von MRI-Befunden und Kontrollen nach Operationen werden mit der richtigen Termindauer gebucht.

Bereit zur Freigabe

Verordnungen und Überweisungen

Folgeverordnungen für Physiotherapie, Überweisungen zur Radiologie und Rezeptwünsche werden strukturiert aufgenommen und zur ärztlichen Prüfung vorbereitet.

Richtig zugeordnet

Spezialsprechstunden

Anfragen zu Stosswellentherapie, Infiltrationen oder Sportorthopädie werden der richtigen Sprechstunde zugeordnet. Bei Selbstzahlerleistungen weist der Assistent auf die Kostenfrage hin, wenn Sie das wünschen.

So läuft ein Anruf.

  1. Anruf

    Ein Patient hat sich beim Sport am Knie verletzt.

  2. Assistent

    Der Assistent erfasst, was passiert ist und über welche Unfallversicherung (UVG/SUVA) der Patient versichert ist.

  3. Ergebnis

    Nach Ihren Regeln bekommt er einen Termin in der Notfallsprechstunde oder wird weiterverwiesen.

Was der Assistent erfragt und wohin er weiterleitet, legen Sie fest. Allgemeines dazu steht im Ratgeber KI-Telefonassistent für die Arztpraxis.

Was Alpina für Sie nachpflegt.

Ein neuer Operateur, geänderte Sprechstunden für Sportverletzungen, keine Neupatienten für Wirbelsäule: Sie melden es, wir passen an. Das ist in der Betreuung enthalten.

Anpassungen sind in der Betreuung durch Alpina enthalten, ohne Stundenabrechnung.

Arzt sitzt lächelnd an seinem Schreibtisch

Hören Sie es selbst.

Rufen Sie unsere Beispielpraxis an und buchen Sie einen Termin. Auf ihrer Website können Sie auch den Chat ausprobieren. So klingt der Assistent für Ihre Patientinnen und Patienten.

+41 44 798 57 20Testnummer der Beispielpraxis

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Weitere Fachrichtungen: HausarztpraxisKinderarztpraxisGynäkologieOphthalmologieDermatologieDiabetologieRadiologie

Häufige Fragen.

Erfasst der Assistent die Unfallversicherung?
Ja. Bei Unfällen nimmt er die Angabe zur Unfallversicherung (UVG/SUVA) mit auf, damit Ihr Team sie nicht nachfragen muss.
Können Patientinnen und Patienten Physiotherapie-Verordnungen bestellen?
Ja. Folgeverordnungen für Physiotherapie, Überweisungen zur Radiologie und Rezeptwünsche werden strukturiert aufgenommen und zur ärztlichen Prüfung vorbereitet.
Funktioniert der Assistent mit unserem Praxisinformationssystem?
Angebunden ist er an tomedo, Axenita, ETERNO Cloud (früher inSuite) und Vitabyte (E-PAT). In Kürze verfügbar: Vitodata (vitomed), AESKULAP, curaMED, amétiq siMed und SMR (Swiss-MR). Termine landen direkt im PIS, nicht in einem separaten Tool.
Wie lange dauert die Einführung?
In der Regel ein bis drei Wochen, je nach Grösse der Praxis und Anzahl Standorte. Der Betrieb läuft dabei normal weiter. Wie das abläuft, steht im Ratgeber Einführung in drei Wochen.
Wie lange bin ich gebunden?
Es gibt keine Mindestlaufzeit, der Vertrag ist monatlich kündbar. Woraus sich der Preis zusammensetzt, steht auf der Kostenseite.
Berggipfel über einem Wolkenmeer in den Schweizer Alpen

Rechnen wir es für Ihre Praxis durch.

Im Erstgespräch schauen wir uns an, wie Ihr Telefon heute läuft und ob sich der Assistent für Ihre Praxis lohnt. 30 Minuten, unverbindlich.

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